Excusez-nous les gars de vous avoir dérangé en ce début d'année. Magasin vide, 2 vendeurs qui discutent entre eux et nous debout au comptoir, à trois, juste devant eux à attendre qu'il veuillent bien nous prêter attention. L'un fait ses comptes, l'autre ouvre son courrier.
Bon ben pour moi c'est sera une nouvelle commande d'instrument sur Thoman....et pour moins cher vraisemblablement.
Super accueil, réglage de ma guitare effectué sur place immédiatement alors que je pensais devoir la laisser au moins une semaine!
Merci pour l'efficacité et le service. Je recommande à 100%
"Bonjour M'sieur, j'suis étudiant, j'ai pas beaucoup d'tune, j'aurais besoin d'un câble XLR avec un bon rapport qualité-prix et longueur !" : on me lâche un mètre à 12€, pire qualité trouvée sur le net.
Merci Monsieur le vendeur.
FAITES LEUR CONFIANCE, les yeux FERMÉS, ils ont le coeur sur la main 🦾.
5 étoiles pour avoir encore les couilles de monter un magasin aussi bien fourni avec un vrai service étant donné les circonstances et l’hégémonie de certains sites de VPC.
Pour ceux qui ont connu le magasin il y a quelques années, cela vaut le coup d’y retourner, il y’a eu un gros investissement pour mettre en rayon beaucoup de trucs très intéressants ;)
Ce magasin est une véritable publicité à lui tout seul pour les sites Web.
Accueil inacceptable et service nul. Quant aux compétences sur les produits qu'ils vendent c'est la catastrophe.
Ils ont renvoyé au SAV une pédale NEUVE en parfait état de fonctionnement. Elle est revenue avec une fiche sans aucun détail autre que des tests validés... Normal la pédale n'était pas en panne, mais ils n'ont toujours pas compris pourquoi ! Trois minutes de recherchent suffisent à comprendre.
Je joue depuis 30 ans et ai côtoyé des magasins à Domont, Poissy, Saint-Germain en Laye, Porte d'Italie sans jamais aucun problème.
Ce magasin réveille les pires moments des boutiques rébarbatives de Pigalle.
Fuyez. Tapez Musique à Poissy ou Domont et poussez un peu. Voyez l'accueil et le service impeccable qui est fourni par les magasins de musique de ces villes.
Edit suite à la réponse du magasin : vous racontez n'importe quoi. La procédure quand une pédale neuve est défectueuse est le remplacement ou le remboursement.
Vous n'avez à aucun moment proposé de prêt.
Ensuite il est amusant de lire que vous n'avez toujours pas compris que votre incompétence vous a amené à envoyer une pédale en parfait état de marche en SAV. Et pire : la fiche SAV ne revient qu'avec des tests sans aucune modification et vous ne vous posez AUCUNE question.
Je le répète aux lecteurs, fuyez !